Política de Privacidad

Quién es el Responsable

GC Digital System, nombre comercial bajo el cual opera Graciela Annaly Castro Guerra, persona física con actividad empresarial. Producto: Ada (ada.gcdigitalsystem.com).

Contacto del Departamento de Protección de Datos: hola@gcdigitalsystem.com.

Qué datos recabamos

• De los clientes de Ada: nombre, correo, teléfono, RFC y datos de pago (procesados por Stripe).
• De usuarios finales que escriben por WhatsApp al cliente: número telefónico, contenido de los mensajes y transcripción de notas de voz.

No recabamos intencionalmente datos sensibles (salud, origen étnico, opinión política, preferencias sexuales, etc.).

Para qué los usamos

• Operar Ada: recibir, entender y responder mensajes en WhatsApp.
• Procesar pagos y emitir facturas.
• Mejorar el servicio con métricas agregadas.
• Enviar comunicaciones del producto (solo si das tu consentimiento; puedes oponerte en cualquier momento).

Con quién los compartimos

Solo con proveedores tecnológicos necesarios para que Ada funcione: Anthropic (Claude), OpenAI (Whisper), Supabase, Vercel, Meta (WhatsApp Cloud API), Stripe y Telegram. Todos están obligados a tratar los datos con el mismo nivel de protección que exige la LFPDPPP. El detalle completo está en el Aviso de Privacidad Integral y en nuestro DPA.

Tus derechos ARCO

Puedes solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de tus datos personales en cualquier momento. Te explicamos cómo en la página Derechos ARCO.

Seguridad

• Cifrado en tránsito (TLS) y en reposo (AES-256).
• Row Level Security forzada en base de datos.
• Autenticación multifactor para accesos administrativos.
• Revisiones de seguridad periódicas y respaldos cifrados.

Cookies

Usamos cookies necesarias para mantener tu sesión y, opcionalmente, cookies de analítica y marketing. Puedes gestionarlas desde tu navegador.

Para conocer el detalle completo

Esta es una versión resumida. El documento legalmente vinculante es nuestro Aviso de Privacidad Integral, redactado conforme a los artículos 15 y 16 de la LFPDPPP.